Troca & devoluções

Aqui, você conta com a nossa total assistência após a compra de seu produto. Fique tranqüilo e conte conosco, a gente te explica como funciona.
As trocas ou devoluções devem ser comunicadas por e-mail para contato@gebrinn.com
O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
O prazo para troca é de 30 dias corridos a contar da data do recebimento.
Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.
Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail para contato@gebrinn.com informando o produto e o defeito.
O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento
Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiqueta e saquinho original.
A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente.
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Gebrinn store pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por e-mail), no prazo de 15 dias úteis.
No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Gebrinn store enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ao cliente.
Para o envio do produto você não terá custo usando o código que iremos gerar sendo o valor do frete para reenvio por conta do cliente.
Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.
Não trocamos produtos que estão em liquidação.